OFM Analytics : Les KPIs à Suivre pour Maximiser ses Revenus
Les 6 KPIs critiques à tracker
1. Nombre d'abonnés : Total subs payants. Track quotidien. Objectif croissance = 10-20%/mois.
2. Taux de churn : % subs qui annulent/mois. Objectif = 30-40%. Au-dessus de 50% = problème.
3. ARPU (Revenue moyen par utilisateur) : Revenue mensuel / total subs. Objectif = 15-25€. Si baisse = repricing nécessaire.
4. LTV (Valeur à vie) : ARPU / taux churn. Plus haut = mieux. Règle = LTV devrait être 3-5x CAC (coût acquisition).
5. Revenue PPV : % du total revenue provenant des PPV. Objectif = 40-50%. Si inférieur = sous-pricing ou mauvaise copy.
6. Taux de conversion : Gratuit -> payant. Objectif = 2-5%. Sous 1% = contenu gratuit insuffisant.
Setup dashboard Google Sheets (30 min)
Crée colonnes : Date | Total Subs | Nouveaux Subs | Annulations | Revenue | Churn % | ARPU | Revenue PPV
Remplis quotidiennement (2 min/jour). Après 30 jours = tendances claires. Formules : - Churn % = (annulations/total subs) x 100 - ARPU = revenue / total subs - LTV = ARPU / (churn % / 100)
Rituel de review hebdomadaire (30 min)
Lundi 10h : Vérifies tous les metrics de la semaine passée. Note les anomalies.
Questions à te poser : Pourquoi les subs ont monté? Pourquoi le churn a augmenté? Quels posts ont eu le plus d'engagement? Quel PPV s'est vendu le mieux?
Action : Fais 1 changement. Exemple : Si churn élevé, améliore la séquence de bienvenue. Si PPV faible, meilleure copy.
Benchmarks par tier (réalité 2026)
Tier 1 (0-100 subs) : Pas assez de données. Focus sur la croissance.
Tier 2 (100-500 subs) : ARPU = 10-15€. Churn = 40-50%. LTV = 20-30€.
Tier 3 (500-2000 subs) : ARPU = 15-20€. Churn = 30-40%. LTV = 40-60€.
Tier 4 (2000+ subs) : ARPU = 20-30€. Churn = 20-30%. LTV = 80-150€.
Si tes metrics pires = optimisation nécessaire. Si mieux = tu fais quelque chose de bien.
Déclencheurs de pivot : quand changer de stratégie
Si ARPU baisse : Prix trop haut ou contenu en déclin. Corrige la copy ou test de prix.
Si churn > 50% : Contenu ennuyeux, engagement faible ou pricing mauvais. Les trois besoin de corrections.
Si conversion < 1% : Tier gratuit pas assez attractif. Rends 1-2 premium posts visibles.
Si LTV < 30€ : Pas durable. Soit augmente les subs payants soit améliore le pricing.
Metrics avancés (quand tu scales)
CAC (Coût d'acquisition client) : Total dépenses marketing / nouveaux subs. Si CAC = 5€, besoin LTV 15€+.
Période de payback : Temps pour récupérer le CAC. Objectif = 2-3 mois. Si 6+ = pas durable.
NPS (Net Promoter Score) : Demande aux subs : "Tu me recommandes?" 8-10 = promoteurs. Bas = problème de loyauté.
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